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巧用ASP模型,验证并开拓AI新业务方向

本文针对AI+垂直场景的探索,提出了ASP(Alpha-product,Solution,Platform)模式,包含alpha产品验证(Alpha-product)、商务方案形成(Solution)、方案平台化(Platform)3个阶段。

巧用ASP模型,验证并开拓AI新业务方向

在AI技术尚未完全成熟的当下,全场景的AI体验无法满足用户预期,AI与垂直场景的深度结合成为发展的主流,那么如何探索并验证什么样的垂直场景与AI技术结合的有效性?

移动互联网的模式是MVP(Minimum Viable Product,最简化可实行产品)模式,通过提供最小化可行产品获取用户反馈,并在这个最小化可行产品上持续快速迭代,直到产品到达一个相对稳定的阶段。

AI产品更加复杂,原因在于:

  1. AI产品需要硬件承载
  2. 需要验证商业模式是否可行
  3. 需要和垂直行业结合,需要构建开放平台,引入更多的B端客户参与。

本文针对AI+垂直场景的探索,提出了ASP(Alpha-product,Solution,Platform)模式,包含alpha产品验证(Alpha-product)、商务方案形成(Solution)、方案平台化(Platform)3个阶段,具体拆解为:

最小原型→用户测试→渠道验证→需求完善→方案形成→方案工具化→方案工具验证→方案平台化8步策略,保障最小成本、最低风险验证方向的可行性。

ASP模型:产品经理如何验证并开拓AI新业务方向?

为方便理解,本文通过一个案例进行探索,该案例旨在探索“语音交互与电视教育应用结合能否带动电视教育体验的提升,进而提高用户付费转化”,语音交互拟使用市场上流行的无屏音箱。

阶段1:alpha产品验证

该阶段的目标是验证最小原型的可行性,并且进行必要的优化迭代,交付物是可完整演示的最小可行产品,打造核心案例。该阶段的目标对象是C端用户,旨在打造用户体验良好并愿意为之付费的产品。

Step1:最小原型开发

针对要验证的方向选择一个killer 应用,选择的方式要考虑目标用户、场景刚需、付费转化强才会具备更好的效果。然后按照最小可行性原则,梳理出必要的功能范围,然后快速迭代开发。

案例解读:

大屏应用选择互动英语,难度适合3~7岁的小孩学习,原因在于:

  • 第一 ,英语学习是刚需,基本所有的小孩子都要学英语。
  • 第二,选择3~7岁的小孩,是因为这个年龄层的儿童更适合语音互动,并且学前待在家的时间比较久,使用电视的时间也比较长。

功能范围包含看动画、学单词、看绘本、趣配音,主打虚拟形象互动、语音互动学习、英语发音测评三大特色。

Step 2:用户现场体验

当最小可行的Killer应用开发完毕,需要找10~20个目标用户进行现场使用体验,重点考察应用的易用性和好用性,同时与传统的类似应用进行对比,询问用户是否愿意继续使用以及为之付费。同时根据用户反馈快速迭代产品体验。

案例解读:

寻找10~20名儿童用户,分别测试单独使用和在父母陪同下使用,能否完整使用下来,并且考察学习的效果,并且询问是否愿意继续使用。设置几个付费档位,从高到低询问父母是否愿意购买。

Step3:渠道小规模验证

将应用推送到小规模流量用户,通过定量的数据去验证应用的数据效果。重点观察用户使用体验和留存情况。同时根据用户反馈快速迭代产品体验。

案例解读:

通过电视的应用市场推向用户,安装量1000左右即可,观察用户使用情况,平均使用时长和留存率情况,可以通过收听用户的全链路语音,了解用户使用情况,重点查看用户交互失败的部分,进行优化解决。

Milstone1:alpha产品交付
alpha产品可以完整体验,初步形成售前方案,包含业务价值、alpha产品演示和渠道验证数据。

阶段2:打造商务方案

通过初步的售前方案,与潜在客户进行沟通,收集更多共性需求,形成完整的商业方案,并且可以走通一个商业模式,拿到订单和钱。该阶段的目标对象是公司商务和售前,旨在打造一个方便商务和售前推广的方案。

Step4:更多共性需求导入

通过售前方案进行潜在客户拓展,当客户合作意愿明确后,进行外部共性需求导入和开发。这里要注意两点:

  • 第一,不同类型的潜在客户价值诉求和共性需求是不一样的,所以要进行客户分层,在前期资源有限的情况下,选择最适合的客户类型。
  • 第二,需求导入的前提是有明确的客户合作意愿,甚至要求已经有签订协议,而且要确认明确的业务owner对需求负责,否则容易导致客户随口提需求,商务不懂拒绝,做了很多无用需求。

在这个阶段可能存在多项目导入,需要建立合理的需求导入标准及规则,对方案必要流程及实施流程完成总结。

| 案例解读

电视互动教育一个潜在的客户就是机顶盒厂商,他们期望的是一个完整的少儿互动教育套包,除了英语学习,还有学拼音、学认字和学数学,因此在此阶段复制互动英语的经验,打造一套完整的互动教育套包。

Step5:售前方案形成

产品方案及输出方案定型,形成明确的对外下游渠道推广方案,计费方案。

| 案例解读

形成完整的“大屏互动教育”方案,针对机顶盒/电视厂商、应用市场、知名教育公司分别梳理方案的价值,例如机顶盒厂商的价值在于赋予机顶盒的教育内容新的活力,激发机顶盒的用户活跃和付费。

Milestone2:商务方案交付并跑通

形成完善的商务方案,包含目标客户、方案价值、产品功能(可演示)、收入模式、部署实施工作及时间、合作客户案例。并且在项目中开始收到钱,商业模式能够跑通。

阶段3:方案平台化

商务方案得到验证并跑通,越来越多的项目开始导入,需要提高项目交付效率,因此工具化和平台化成为必然。该阶段目标对象是B端客户,旨在提升B端客户的接入和开发效率。

Step6:方案工具化

将方案中涉及的共性技术方案、产品特性进行模板抽象,并进行工具化,目标是提升客户的开发效率。

| 案例解读

将“大屏互动教育”的产品、开发、部署、运营进行抽象,方便机顶盒厂商快速开发新的应用。

Step7:方案工具验证

验证方案工具的易用性、完整性,不断进行完善方案工具。

| 案例解读

寻找机顶盒厂商使用工具,走通应用创建、发布等流程,重点观察客户使用中block的地方以及工具的完整性。

Step8:方案平台化

构建开放平台,打包技能开发、运营、数据、计费方式等功能,最终形成完善的平台方案,B端厂商自己可以完成业务闭环。

Milestone3:方案平台部署应用
形成完善的开放平台,B端客户可以自主在该平台完成技能开发、内容运营、数据查看、收入查看等全链功能。

综上,新业务方向探索与验证最忌讳的就是贪大求全,一开始就想做工具或者平台,最后发现产品无法满足用户需求,不仅浪费资源,而且会在公司内丧失信任。本文提出的ASP验证策略,从alpha产品验证到商务方案形成,再到方案平台化,从C端到B端,从体验到营收,逐步深入,每一步都保障最大的性价比,最低的风险。

 

作者:Jason,微信公众号:Smart_Byte。

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